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2013年全国道路停车行业管理创新示范企业义乌城建经验介绍
北京网库信息技术股份有限公司2013-12-27 03:01:05    作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

义乌市探索路边泊位停车收费助力交通治堵显成效


    近年来,义乌市在道路建设、交通组织、行政管理、公共停车等方面展开了积极的探索,着力推进城市交通拥堵综合治理工作。去年以来,该市针对市区重点区域停车难问题开展专门调研,决定在市区重点区域开展路边停车收费试点,国资委专门成立城建资源经营公司负责车位管理、计时收费等工作,探索以规范城区路边停车秩序为切入点,推进城市交通综合治理,取得了明显的效果。自4月底试点实施以来,试点区域停车秩序明显规范,停车泊位周转率明显提升,停车资源利用率明显提高,停车难问题得到有效解决,交通拥堵状况明显改善。截至目前,试点区域的441个泊位日均停车次数超2700次,单个泊位周转量提高近一倍,停车缴费率达99%以上,在管理过程中未发生一起纠纷。其主要做法是:


一、“科技+考核”,规范运行强内核
管理到位是试点成功的关键,该市通过“科技+考核”着力强化车位管理的科技水平和企业的内部管理机制,实现了管理运行的规范有效。
一方面是采用先进的职能管理系统。学习借鉴国内一线城市的做法,采用先进的智能咪表收费系统实现路边停车车位管理,只要车主在停车和驶离时各刷一次泊车卡,系统就会自动计费并对泊车卡进行扣费。目前,试点区域中每两个车位安装一个咪表,共计261个。
另一方面是建立完善的公司员工管理机制。对停车管理员实行培训上岗制度,工作中实行“两班倒”和“岗位轮换”制度,着力解决因岗位差异形成的工作量差异和收入差异问题。同时,建立督查考核机制,由专门的督查队伍开展督查,对员工表现进行评分考核,并与员工薪酬直接挂钩。为有效封堵收费漏洞,还在试点区域配备巡查人员4名,负责对停车管理人员收费情况的巡查和小额停车费用的补缴,目前道路停车刷卡率达到91%。


二、“服务+宣传”,注重服务促便民
服务理念的深入贯彻是试点成功的根本,该市通过“服务+宣传”不断强化公共服务职能,提高管理水平,实现治堵与便民的有机结合。
一方面是建立标准化的服务管理体系。要求每一位员工都要熟读员工手册,提倡“快步上前”的服务理念,并实行统一着装。严格按照统一收费标准、统一收费票据、统一服务标识、统一服务规范、统一监督电话“五统一”要求进行标准化管理,营造规范、公开的收费环境。制定并发放停车场所地图,建立企业识别系统,在停车场和停车泊位设立统一、显著的标志,最大限度为市民停车提供方便。
另一方面是开展全方位的舆论引导和宣传。专门制定试点区域道路停车收费宣传方案,通过报纸、电视、广播、网络的“立体式”宣传,提高市民对停车收费能有效促进交通环境改善和城市管理水平提升等方面的认识,形成“有序停车、有偿停车、违法严管”的良好舆论氛围。同时,安排员工提前一个月到试点区,通过引导车辆、发放资料等举措,引导市民文明停车,让群众切实感受到员工的贴心服务和管理效果,为实行路边停车收费管理打下良好群众基础。


三、“管理+疏导”,疏堵结合重长效
建立长效机制是试点实施的目标,该市通过“管理+疏导”规范停车行为,充分利用“价格杠杆”调控停车需求和停车资源,着力构建治拥治堵的长效机制。
一方面是加大违规处罚力度。在试点区域开展车辆违法停车集中整治行动,加大道路机动车违停处罚力度,对违法乱停乱靠行为坚决予以查处,截至目前,在试点区域共查处违法停车10262起。对于极少数欠费未缴的车主,首先张贴催缴单,其次是短信催缴,仍不缴费的将在媒体上进行公开催缴。
另一方面是引导社会车辆到公共停车场停车。设置道路停车与停车场收费的价格差,引导车辆向周边停车场集中停放。同时,加快停车场建设步伐,目前在试点周边已新增现代化停车场2个,新增车位1000个。停车收费以来,道路交通明显改善的同时,也有效提高了城市资源利用率,其中朝阳门停车场日停放车辆数提升近80%。

 

义乌市城建资源经营有限责任公司简介


义乌市城建资源经营有限责任公司注册资金1000万元,是义乌市国有资本出资的全资公司。主要负责市内停车资源、公共自行车和公共广告资源的经营管理,并通过城建资源的有效整合,促进资源的优化配置与有效经营,以达到公益绩效最大化、资源利用长效化、生态环境优美化的根本目标。
公司作为市政府授权的城市公共停车场所、公共自行车和户外广告经营管理主体,一方面通过规范道路车辆停放,提高道路有限空间利用率,缓解市区“停车难”问题。截止目前,我公司已接收、改造并管理8个停车场,共计1500余个车位。自2013年4月26日在绣湖广场区域实施道路停车试点工作。试点实施以来,试点区域停车秩序明显规范,停车泊位周转率得到提升,停车资源利用率显著提高,停车难问题得到有效解决,交通拥堵状况得以改善,很好地起到了便利车主、疏导交通的目的,有效缓解试点区域“行车难”问题,得到了上级部门的高度肯定。另一方面,为提升城市品位,方便市民出行。于2013年10月20日推出首批1100辆公共自行车,初步建立了义乌公共自行车服务系统,很好地缓解了义乌交通拥堵,用公共自行车向世界宣传绿色、时尚、活力的义乌新形象!同时,对城市户外广告进行统一规划、统一管理,通过科学化、规范化的管理,充分发挥城建资源的社会效益和经济效益。
公司本着建设城市、经营城市、服务大众的理念,开放务实,积极探索建设城市、经营城市的新模式;以人为本,致力走专业经营的发展道路;改革创新,努力开拓城建资源经营的新局面;锐意进取,确保国有资产保值增值。

 

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